眨眼之间，来EF上课已两年。注册的一年半加四个月的课程已近尾声。
日前登录查看订课情况，却惊讶地发现，帐号已被锁定，而且之前已经订好的课也被取消。
算了算日子，没到时间呀，我记得应该８月中旬才到期。

电话过去问。帮我查了下，开课是０７年７月１７日，中间我停课３个月。
我算来应当是８月１７日到期，EF却跟我说８月８日到期。

我对此算法表示不解，对方答复，我们１个月按照３０天计算的。
匪夷所思！所有推广材料、销售人员推销及合同所见，都只见有月，从未听闻以天计算的，更无须说１个月３０天这种荒谬的计算法了。
我帮他们算了一笔账：按照他们的１月３０天计算，１年就是３６０天，明显的比１个自然年少５天，买２年课程的平白少了１０天。

我指责其不合逻辑，从未说明，霸王条款。。。
对方一直跟我绕弯子，死活不承认他们有错。提供的解决方案是：您后面的课程可以到现场wait。
我说这象什么话，明明是我自己花钱买的课，还要我到现场wait，wait是不一定能拿到课牌的，你这不就是侵犯我的权益？后来还威胁她，我保留到消协、工商局控告的权力。

连说带骂纠缠半天，这位也没辙了，说您要是还有不满意，可以到人广中心填校长意见单，我们校长会在３个工作日内答复。
填就填，跟你玩到底。
填了个单子，以理科生清晰的逻辑思路+测试人员的精细，将问题阐述明白；提出两条要求：１、给我书面赔礼道歉；２、把我应有的课程补回给我。

还算好，等了两天就接到＂校长热线＂，首先比较诚恳地道了谦，其次保证给我重新激活课程，并且为表歉意，将课程截止日期延迟到９月９日。
既然对方处理及时，也表达了诚意，我也不为已甚，没有再去要求书面道歉。

姑且算是一次小小的庶民的胜利。庶民者，平头老百姓也。以我一届小小百姓，与机构遍布全球的教育机构对抗，能够得胜，在国内殊为不易。

借此事想说明的：
１、这件事让我重拾了对EF的信心。这份信心，曾一度由于EF侵犯学员利益造成法律对抗而受损。这次的处理，看似让EF损失了几天价值不菲的课程，但它收获的形象改观，却是一笔更有价值的隐形财富。
２、是自己的权益，就要自己去维护。或许我们常听说国外的天价赔偿，却总是碍于＂国情＂，面对一些嚣张的商户，选择了退让，多一事不如少一事。殊不知，正是大家一步步的退让，使得本就所剩无几的消费者权益空间，更进一步地被无良商家压缩。最后的结果，就是不争小利，却获巨损，吃亏的还是咱自己。
３、中国人老话都说了，不蒸馒头争口气，我不在乎这三两天的钱，但是你有错不认就是不行。别以为消费者都是软蛋随便你捏！

最后，不日或将有续集＂庶民的胜利(Episode II)＂出炉，敬请关注。